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MB-910: Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM)

Os candidatos a este exame devem ter conhecimento geral ou experiência de trabalho relevante num ambiente de TI. Eles também devem ter uma compreensão fundamental dos princípios de engajamento do cliente e das operações de negócios.

Este exame abrange os recursos e habilidades dos aplicativos da Microsoft Dynamics 365 de engajamento do cliente.
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  • Nível

    Iniciante
  • Idioma do exame

    Inglês, Espanhol e Português
  • Produto Alvo

    Dynamics 365
  • Função

    Proprietário de Empresa
Resumo do Exame
A Certificação

Saiba mais sobre o exame MB-910

Habilidades Medidas

  • Descrever Dynamics 365 Marketing;
  • Descrever Dynamics 365 Sales;
  • Descrever Dynamics 365 Customer Service;
  • Descrever Dynamics 365 Field Service;
  • Descrever operações de projeto;
  • Descrever características compartilhadas.

Roteiro de Aprendizagem

  • A Microsoft disponibiliza uma trilha oficial de aprendizagem pensada em sua preparação para o exame de certificação.
  • A trilha é composta de 5 módulos principais que se relacionam às habilidades medidas pelo exame.
    Você pode salvar seu progresso e retomar o conteúdo quando desejar.

Página oficial do Exame

Para entender melhor as habilidades exigidas e estar por dentro das mais recentes atualizações e detalhes do exame, consulte a página oficial do exame MB-910, disponível no site da Microsoft.

Saiba mais sobre a Certificação

Exame MB-910: Dynamics 365 Fundamentals (CRM)

  • Inicie sua caminhada rumo ao Dynamics 365 (CRM), o serviço de engajamento do cliente da Microsoft.
  • O exame MB-910 ajuda você a se preparar para outras certificações baseadas em funções ou especialidades do Dynamics.

Microsoft Certified: Azure Fundamentals

  • Conseguindo aprovação no Exame MB-910: Dynamics 365 Fundamentals (CRM) você se qualifica como um profissional certificado pela Microsoft.
  • Acesse aqui para obter mais detalhes da certificação e estar por dentro de todas as novidades.

Compartilhe sua conquista em diversas mídias sociais

  • Após aprovação no exame de certificação, você recebe um emblema oficial que pode ser compartilhado no LinkedIn e em diversas mídias sociais.
  • Saiba mais em Credly.com.

Perguntas Frequentes

Como eu obtenho a certificação?

  • O primeiro passo é adquirir o voucher do exame de certificação.
  • Você pode adquirir o voucher comprando em nossa plataforma (aqui).
  • Caso você tenha um código promocional de um de nossos parceiros oficiais, insira o código no momento da compra.

Como eu obtenho o código de voucher?

  • Após a confirmação do pagamento, o seu pedido precisa ser processado em nosso sistema e dentro de até 1 dia útil você deverá receber um e-mail contendo o seu código de voucher, as instruções para agendamento e o link de reserva.
  • Se você recebeu um voucher em algum outro evento ou projeto da Microsoft, entre em contato para avaliarmos a possibilidade e as condições para a realização do seu exame.

Quais as formas de pagamentos?

  • O pagamento pode ser realizado através de boleto bancário ou cartão de crédito em até 12 parcelas. 

Como eu realizo o agendamento?

  • Após receber o seu voucher por e-mail, você poderá agendar o seu exame on-line clicando aqui.
  • Após a conclusão do agendamento você receberá um e-mail de confirmação contendo o link de acesso à reunião do Microsoft Teams.
  • 48 horas antes do horário agendado para realização do exame você receberá um e-mail de “lembrete”.
  • Caso não tenha recebido as informações em alguma das etapas descritas, verifique a caixa de spam. Se não for possível localizar entre em contato com a nossa equipe.

Como funciona o exame online?

  • Ao realizar o agendamento do exame você receberá um e-mail de confirmação com um link de acesso à sessão. No dia e horário agendado, basta acessar o link e o nosso time irá compartilhar com você todas as orientações e monitorar a execução de todo o exame.
  • Fique atento aos requisitos para a realização do exame online.

Como eu baixo meu certificado?

  • Após aprovação no exame de certificação, o certificado fica disponível em aproximadamente 10 minutos.
  • Para salvar o certificado: Faça login na Certiport e acesse a aba “My transcript” (ou “Minha Transcrição”).
    No meio da página o certificado estará disponível em formato PDF.